海尔售后不过尔尔

禾邊女鬼 发表于 2007-02-27 22:58:45

家里的海尔彩电突然坏掉,打电话到买机时被告知是首选的服务热线号码,接线小姐叫打“总部电话”,“总部电话”没人接,于是再打回首选服务号码,接线小姐又欲给俺另一个电话,本鬼气来,质问为何你们就不能解决,总是要俺打另外的电话呢?这才不情愿地记下鬼屋电话。谁知却无下文,终于还是等到下午打通了“总部电话”,找到人来修好。修好之后却又有另外的维修人员再致电来问“什么问题”——“首选服务号码”现在才发挥作用,汗死

还有,传说中的“一过保修就坏”是真的,彩电在三年零一个月前买,保修三年,现在出事。还好,上来维修的师傅脑子灵,确认之前打给俺们的电话没有问什么时候买的,于是就大家串通造个假,165元的维修费变成100。

传说中怎么怎么地好的海尔售后服务,不过如是,怎么当年就这么傻呢


收藏: QQ书签 del.icio.us 订阅: Google 抓虾

最新评论


  • 莫大
    2007-03-06 01:15:25

    好明显,海尔的所谓售后服务好,是公关炒作。成功的炒作。不过相对地,比其他国内企业好啦。目前我遇到过最好的电话服务是我公司的Asia helpdesk!好得没话说了~~~

发表评论

* 昵称

已经注册过? 请登录

新用户请先注册 以便能显示头像及追踪评论回复

Email
网址
* 评论
表情
 
 

分类小组论坛
杂谈, 娱乐、八卦, 文学、艺术, 体育, 旅游、同城, 象牙塔, 情感, 时尚、生活, 星座, 科技

请注意遵守中华人民共和国法律法规, 如威胁到本站生存, 将依法向有关部门报告, 同时本站的相关记录可能成为对您不利的证据.

相关法律法规
全国人大常委会关于维护互联网安全的决定
中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例
中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定
计算机信息网络国际联网安全保护管理办法
计算机信息系统国际联网保密管理规定