禾邊女鬼屋

本鬼与公关已无关，但这样经典的案例和点评也许也能给学弟学妹们一点启示
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
http://ent.sina.com.cn/s/h/2008-02-22/09231921023.shtml

“道歉”背后的较量

　　危机之下，林建岳胜了杨受成

　　陈冠希昨天下午终于露面了，短短五分钟的发言立刻俘获了众多网友的心。很多网友临阵倒戈，从一开始对陈冠希的唾骂转为同情。对比“照片门”事件中第一个出来道歉却被很多人骂“虚伪”的阿娇，陈冠希的道歉显然取得了预期的效果。据某门户网站的调查，将近60%的网友接受陈冠希的道歉。

　　同样是道歉，为何区别那么大？昨天记者采访了一位北京资深艺人经纪王小姐，她认为陈冠希的成功道歉正是寰亚集团老板林建岳“危机公关”的成果。那么林建岳的幕后“操刀”究竟暗含哪些玄机？

 选择适当的露面时机

　　做过近十年艺人经纪的王小姐告诉记者：“事情出了以后，一开始谁也不敢动。其实这段时间就是寰亚和英皇之间的博弈，谁第一个动，谁倒霉。英皇老板杨受成显然没有林建岳那样的魄力，林建岳能顶住那么长时间的压力，迟迟不让陈冠希露面，事实证明他是成功的。”

　　她认为，第一个出来承认必遭谴责。因为大家一开始对这些照片基本上都是半信半疑，突然有一个人出来承认一切都是真的，一下子让很多人的心理“崩溃”，道歉者极有可能成为众矢之的。而随着人们对这件事的真实性逐渐接受，陈冠希再现身道歉，效果会好很多。加上陈冠希选择在肥肥死后第三天突然现身道歉，无论是媒体还是受众都还没有从肥肥去世的消息中缓过来，所以时机选择非常好。

　　道歉词玩文字游戏

　　一句“好傻好天真”，不足以扭转阿娇在大众心目中急剧下坠的艺人形象。从阿娇的道歉视频来看，她想寥寥数言就将“照片门”事件蒙混过去，结果却事与愿违。“陈冠希的道歉词显然经过了长时间的推敲，道歉内容涵盖到方方面面，措辞诚恳、滴水不漏，显然有幕后高人精心设计。”王小姐说，这位幕后高人就是陈冠希的老板林建岳，“最绝的是那句‘退出香港娱乐圈’，范围界定得太高明了。他只说退出香港娱乐圈，并没有把路堵死，照样可以进军好莱坞。林建岳这招叫以退为进，太狠了。”

　　和媒体、大众打心理战

　　从陈冠希的着装和现场表现，甚至发布会现场的布置来看，林建岳都在和媒体、大众玩一场心理战。“发布会现场只有一桌一椅，让人感觉陈冠希一人做事一人当；平时一向嘻哈打扮的陈冠希出人意料地以一身正装出现，就是为了给人留下郑重、负责的印象；而陈冠希在道歉全过程中表情凝重，则是以真诚的态度博人同情。”王小姐说。相比而言，阿娇的道歉就很失败。她一再为自己强调理由，并在道歉过程中时不时对影迷微笑，“虽然微笑是为了掩饰内心的慌张，但给人感觉她的态度很不诚恳。”阿娇匆匆道歉之后，就像无事人一样地照样参加演艺活动，难免被人骂“虚伪”。